لطالما كانت القصص تغرينا للتعاطف أو التعبير عن أنفسنا من خلالها، إلا أنها في الوقت الحالي تستخدم كآلية تسويق وكسلاح فريد ومميز يؤثر على العقول.
ففي عالم تتسارع فيه الطرق التسويقية، تبرز قوة الحكاية بالتأثير على قلوب الجميع، وبدلًا من مجرد عرض المنتجات والخدمات، يأخذنا التسويق القصصي في رحلة إنسانية عميقة، نخوض فيها تجارب واقعية ونلامس مشاعر مشتركة.
وهو عبارة عن ربط العلامات التجارية بحياة الشخص اليومية، ليصبح المنتج أو الخدمة جزءًا من حكاية خاصة.
ما هو التسويق القصصي؟
يعرّف موقع Forbes التسويق القصصي بأنه استخدام سرد القصص لخلق اتصال عاطفي مع العملاء.
وبدلًا من مجرد سرد الحقائق أو الميزات حول منتج أو خدمة، يركز التسويق القصصي على بناء رواية تجذب جمهورك المستهدف وتجعله يهتم بعلامتك التجارية على مستوى أعمق.
طرق التسويق القصصي في عالم الأعمال
إليك طرق استخدام التسويق القصصي للترويج للمنتجات في عالم التسويق:
فهم الجمهور المستهدف
الخطوة الأولى هي الغوص في عالم القصة المستهدفة. ما هي تحدياتها؟ ما هي أحلامها؟ ما هي القيم التي تؤمن بها؟ من خلال فهم هذه القصص، يمكن للعلامة التجارية أن تخلق محتوى يتردد صداه مع الجمهور على مستوى شخصي.
يجب أن تكون القصص حقيقية وملهمة، تعكس تجارب واقعية.
بناء شخصيات مؤثرة
يمكن أن يكون بطل القصة وكمثال عميلة تشارك تجربتها مع المنتج، ويجب أن تكون هذه الشخصيات قابلة للتصديق وقادرة على إثارة التعاطف.
ومن خلال متابعة رحلة هذه الشخصيات وتطورهاـ تعطي القصة انطباعًا أن العلامة التجارية ساعدت الشخصية في مختلف مراحل حياتها.
استخدام منصات متنوعة لرواية القصص
لا يقتصر التسويق القصصي على الإعلانات التقليدية، فحاليًا يمكن استخدام مجموعة متنوعة من المنصات لنشر الحكايات، مثل وسائل التواصل الاجتماعي، المدونات، مقاطع الفيديو، وحتى البث المباشر.
ويتم اختيار المنصات التي يتواجد عليها الجمهور المستهدف بكثرة، وتقديم القصص بطرق جذابة ومبتكرة تتناسب مع طبيعة كل منصة.
لا يعتبر التسويق القصصي حاليًا مجرد اتجاه تسويقي عابر، بل هو استراتيجية قوية بالفعل لبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. فالأشخاص يتعاطفون مع قصة حقيقية مؤثرة تترك لديهم انطباعًا أن المنتج سيقدم لهم نفس الأثر كما القصة التي استخدمت.
