لم يعد التسوق عبر الإنترنت مجرد خيار جانبي، بل أصبح جزءًا أساسيًّا من أسلوب حياتنا اليومية.
من مستحضرات التجميل والملابس إلى الأجهزة المنزلية وحتى البقالة، بضغطة زر واحدة يمكن أن يصل كل ما تحتاجينه إلى باب منزلك.
لكن وسط هذا العالم المليء بالعروض والخصومات والصور اللامعة، تظل التقييمات هي البوصلة الأولى التي نلجأ إليها لنعرف: هل يستحق المنتج فعلًا الشراء؟
غير أن هذه البوصلة قد تكون مضللة أحيانًا، فبعض التقييمات صادقة ومليئة بالتفاصيل المفيدة بينما أخرى قد تكون مزيفة أو مبالغًا فيها سواء بدافع التسويق أو المنافسة.
وهنا تظهر الحاجة إلى أن نتعلم كيف نقرأ هذه المراجعات بذكاء، فنميز بين الآراء الحقيقية والسطحية ونفهم ما وراء الكلمات.
طرق التمييز بين التقييمات الإيجابية والسلبية
في السطور التالية، نستعرض لكِ خطوات عملية ونصائح رشيقة تساعدك على قراءة التقييمات بعين خبيرة لتتسوقي وأنتِ مطمئنة بأنك اخترتِ الأفضل لك ولعائلتك.
أولا: فكّري في المصدر
قبل أن تصدقي أي تقييم، اسألي نفسك: من كتب هذا التعليق؟ هل المنصة أو الموقع موثوق؟ هل للكاتب سجل من المراجعات أو أن الحساب جديد كليًّا؟
راقبي التوقيت
تدفق كبير من التقييمات خلال وقت قصير قد يكون إشارة إلى مراجعات مزيفة، خصوصًا في مواسم التخفيضات، مثل: الجمعة السوداء.
ابحثي عن التفاصيل
التقييمات الحقيقية غالبًا غنية بالتفاصيل الصغيرة، مثلًا: "استخدمت القلاية الهوائية لطهي البطاطس، وكانت النتيجة مقرمشة وخفيفة".
بينما التقييمات المزيفة قد تكتفي بعبارات فضفاضة مثل: "منتج رائع جدًّا" من دون أي شرح.
لا تنخدعي بالـ 5 نجوم
الكثير من الخبراء ينصحون بالتركيز على التقييمات ذات 3 أو 4 نجوم. لماذا؟ لأنها عادة أكثر توازنًا وتكشف الإيجابيات والسلبيات معًا.
انتبهي للتفاصيل المخفية
المراجعات التي تُكرر وصف المنتج من الموقع نفسه قد تكون مشبوهة.
الأخطاء الإملائية الفادحة علامة على أن التقييم قد يكون مكتوبًا بشكل آلي أو من طرف غير جاد.
استخدمي أكثر من منصة
لا تعتمدي على موقع واحد، قارني بين تقييمات أمازون، ونون وغيرهما، أو حتى التعليقات على السوشال ميديا. بهذه الطريقة تحصلين على صورة أوضح.
المراجعات السلبية ليست عدوك
أحيانًا، قراءة تقييم سلبي قد تنقذك من شراء منتج غير مناسب. لكن إذا كان هناك هجوم منظم بتعليقات سلبية مبالغ بها، فقد يكون الهدف الإضرار بمنافس.
في الأخير تذكري أن التسوق أونلاين متعة، لكن الذكاء يكمن في التدقيق قبل الضغط على "إضافة إلى السلة".
التقييمات أداة قوية، إذا قرأتها بعين خبيرة، تساعدك على إنفاق أموالك بحكمة واختيار المنتجات التي تستحق فعلًا.
