توقفت رحلة برنامج "من القلب" على شاشة قناة "الشمس" مؤقتًا، بعد قرار المجلس الأعلى لتنظيم الإعلام في مصر منع مقدمته شيرين الأطروش من الظهور إعلاميًا، على خلفية مخالفات قال المجلس إنها رُصدت في عدد من حلقات البرنامج.
ويشمل القرار وقف بث البرنامج ومنع المذيعة من الظهور عبر مختلف الوسائل الإعلامية، إلى حين انتهاء التحقيقات التي يجريها المجلس بشأن ما ورد في محتوى الحلقات.

سبق القرار حالة من التفاعل الواسع على مواقع التواصل الاجتماعي، بعدما انتشرت مقاطع مقتطعة من حلقات "من القلب" ركزت على أسلوب شيرين الأطروش في تقديم البرنامج وطريقة إلقائها.
وحظيت نبرة صوت المذيعة باهتمام خاص من المتابعين، الذين أطلقوا عليها وصف "الصوت الخريفي"، في إشارة إلى طبيعة أدائها الهادئة والناعمة، وسط انتقادات اعتبرت أن هذا الأسلوب لا يتناسب مع طريقة التقديم الإعلامي.
ومع استمرار تداول المقاطع والتعليقات المرتبطة بها، حذفت قناة "الشمس" الفيديو الذي أثار التفاعل من حساباتها ومنصاتها الرسمية.
لم تلتزم المذيعة الصمت أمام الانتقادات، إذ تحدثت في فيديو، نشرته عبر حساباتها على مواقع التواصل الاجتماعي، عن طبيعة صوتها وأسلوبها في التقديم.
وأوضحت شيرين أن النبرة التي يسمعها الجمهور هي صوتها الطبيعي، رافضة الانتقادات التي تحوّلت إلى تنمر عليها، ومؤكدة في الوقت نفسه تمسكها باستكمال مسيرتها في مجال الإعلام.
بحسب القرار، تحرك المجلس الأعلى لتنظيم الإعلام بعد رصد الإدارة العامة للرصد مخالفات للقواعد المهنية والأكواد الإعلامية في محتوى حلقات البرنامج.
وجاءت الخطوة بناءً على توصيات لجنة الشكاوى التي يرأسها الإعلامي عصام الأمير، وكيل المجلس، لتنتهي الإجراءات إلى وقف برنامج "من القلب" ومنع مقدمته من الظهور الإعلامي خلال الفترة الحالية.
ويستمر قرار المنع إلى حين انتهاء التحقيقات التي يجريها المجلس، لتبقى عودة البرنامج وظهور شيرين الأطروش مرتبطة بما ستسفر عنه هذه الإجراءات.