شهدت خدمات الذكاء الاصطناعي التابعة لشركة أوبن إيه آي حالة من الشلل المفاجئ السبت، 25 يوليو/تموز، فقد تسبب عطل شات جي بي تي العالمي بتوقف روبوت الدردشة الشهير وأداة البرمجة كودكس عن الاستجابة لطلبات الملايين من المستخدمين حول العالم، ما أثار حالة من الإرباك الواسع في أوساط صناع المحتوى والمطورين.
تفاصيل توقف ChatGPT وتأثر الدول العربية والعالمية
بدأت البلاغات تتوافد بكثافة على موقع رصد الأعطال الشهير "داون ديتكتور" المتخصص في تتبع الخدمات الإلكترونية في تمام الساعة 11:33 صباحًا بتوقيت الرياض، فقد سجل الموقع انقطاعًا واسعًا في الخدمة شمل دولاً عدة في مقدمتها الولايات المتحدة الأمريكية والسعودية ومصر.
خريطة البلاغات ونسبة التأثر بالخلل التقني
نسبة الشكاوى
تصدرت بلاغات توقف ChatGPT المشهد بنسبة بلغت 80% من إجمالي الشكاوى الواردة في الولايات المتحدة.
أداة البرمجة
بلغت نسبة بلاغات أداة البرمجة "كودكس" نحو 7%.
حجم المتأثرين
وصل عدد بلاغات المستخدمين في أمريكا وحدها إلى 2659 بلاغًا حتى الساعة 01:59 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ.
بيان أوبن إيه آي الرسمي بشأن العطل المفاجئ
في أول تحرك رسمي لمواجهة الأزمة، أعلنت شركة أوبن إيه آي عبر تحديث لصفحة حالة الخدمة الخاصة بها، أن الخلل الحالي يشمل خدمات "شات جي بي تي" وأداة "كودكس" إضافة إلى واجهة برمجة التطبيقات (API).
وأكدت الشركة أن هذه الأدوات تسجل في الوقت الحالي "معدلات خطأ مرتفعة للغاية"، مشيرة إلى أن الفرق الفنية بدأت بالفعل بالتحقيق العاجل في المشكلة للوقوف على أسبابها وإعادة الخدمات للعمل بانتظام في أقرب وقت.
